Política de Privacidade

Dados de cadastro e conta: nome do negócio, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), dados de assinatura e forma de pagamento processados pelo nosso provedor de pagamentos.

Dados inseridos pelo usuário: informações sobre clientes, agendamentos, serviços, preços, horários de atendimento, fichas de anamnese e registros financeiros que o usuário cadastra na plataforma. Esses dados pertencem ao usuário; o AgendaPro os trata exclusivamente para fornecer o serviço contratado.

Dados de uso técnicos: registros de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, utilizados para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.

Utilizamos os dados para:

• criar e gerenciar a conta do usuário;
• operar a agenda online, os agendamentos e a página pública de cada negócio;
• enviar confirmações e lembretes de agendamento por e-mail e notificações;
• processar cobranças e gerenciar a assinatura;
• prestar suporte ao cliente;
• cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma.

Os dados são armazenados em servidores de provedores de infraestrutura em nuvem contratados pelo AgendaPro, com acesso restrito, criptografia em trânsito e controles de acesso por usuário. Cada negócio acessa apenas os próprios dados — nenhum estabelecimento tem acesso às informações de outro.

Para funcionar, o AgendaPro compartilha os dados estritamente necessários com fornecedores que operam partes do serviço, sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança, incluindo: processador de pagamentos (para cobrança da assinatura), serviço de envio de e-mails (para confirmações, lembretes e suporte) e provedor de hospedagem e banco de dados. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Utilizamos armazenamento local do navegador/aplicativo para manter a sessão de acesso e preferências de uso. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros para fins de marketing.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, revogação do consentimento e informação sobre compartilhamentos.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@meuagendapro.com.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais e contratuais. Ao solicitar a exclusão da conta, os dados pessoais são eliminados ou anonimizados, salvo quando a retenção for exigida por lei.

Quando um usuário cadastra clientes e agendamentos na plataforma, ele é o controlador desses dados e o AgendaPro atua como operador. Cabe ao usuário informar seus clientes sobre o tratamento realizado e garantir base legal para o cadastro.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pela plataforma ou pelo e-mail cadastrado. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@meuagendapro.com.